Questions fréquemment posées

Vous pouvez en savoir plus sur les débuts de Luãre dans notre onglet À propos de nous – vous y apprendrez tout sur notre parcours, notre concept et ce qui nous inspire.
Le nom « Luãre » s'inspire des mots portugais « lua » (lune) et « mare » (océan). Ces éléments symbolisent l’équilibre, l’harmonie, la beauté et la lumière que l’on retrouve à l’intérieur comme à l’extérieur. Vous pouvez en savoir plus sur cette histoire dans l'interview de notre fondatrice : En conversation avec Monika Frydrych. À propos du minimalisme, des soins capillaires et des rituels.

Si nous devions recommander un seul produit pour tous les types de cheveux, nous choisirions notre huile capillaire sans silicone The Elixir Hair Oil . C'est une huile idéale et multitâche qui hydrate, nourrit et donne aux cheveux une belle brillance. Le peigne côtier sera également un excellent ajout – un peigne qui non seulement démêle, mais coiffe également et masse doucement le cuir chevelu. Bien entendu, les meilleurs produits pour vous dépendent également de vos besoins individuels.
Oui, les produits Luãre sont conçus pour être multifonctionnels et répondre aux besoins de tous les types de cheveux. En fonction de votre type de cheveux, de leur texture et de leur épaisseur, vous pouvez ajuster la quantité de produit que vous utilisez pour obtenir les meilleurs résultats adaptés à vos besoins uniques.
Bien que tous nos produits fonctionnent bien sur tous les types de cheveux, nous recommandons particulièrement l'huile capillaire Elixir et l'après-shampoing Signature pour les cheveux bouclés. Les deux produits sont riches en huiles précieuses et en ingrédients nourrissants qui aident à définir les boucles et les ondulations. Notre peigne côtier est également parfait pour les cheveux bouclés, grâce à ses dents larges qui démêlent en douceur même les mèches les plus emmêlées. Pour le séchage et le démêlage, nous recommandons la serviette The Hair Hug, fabriquée en 100 % coton ultra doux.
Bien sûr! Tous les produits Luãre sont conçus pour fonctionner à la fois indépendamment et ensemble, se complétant comme une garde-robe capsule minimaliste – mais pour vos cheveux. Notre gamme Signature offre des soins complets, tandis que l'huile capillaire Elixir, une huile légère, ajoute brillance et nutrition. De plus, tous les accessoires sont soigneusement conçus pour s'harmoniser visuellement, vous permettant de créer une collection parfaitement composée de peignes, barrettes et clips.
L'Huile Capillaire Elixir, à base de 10 huiles et extraits naturels précieux, peut être utilisée aussi bien sur cheveux humides que secs. Avec ce produit concentré, moins c'est plus : nous recommandons d'appliquer 1 à 2 gouttes sur cheveux humides (cheveux courts ou fins) ou 2 à 3 gouttes pour les cheveux plus épais, plus longs ou bouclés. Sur cheveux secs, 1 goutte suffit après le coiffage pour plus d'hydratation et de brillance. Vous pouvez en savoir plus sur cette huile sur sa page produit.
Nos cosmétiques sont à base d'ingrédients purs, végétaux et scientifiques de la plus haute qualité avec des effets prouvés. Parmi nos préférés, on retrouve l'huile de Mongongo ultra-nourrissante, l'extrait d'açaï protecteur, les algues françaises à l'effet intensément hydratant, ainsi que le bioferment de bambou et les prébiotiques pour un cuir chevelu sain (c'est là que commencent de beaux cheveux sains). Pour des informations détaillées sur nos ingrédients, veuillez visiter notre page Ingrédients.
Nos cosmétiques sont créés dans un laboratoire réputé dirigé par des femmes. Le laboratoire est situé en Pologne et répond à toutes les normes internationales GMP (Good Manufacturing Practices).
Les accessoires tels que peignes, pinces, clips et brosses sont fabriqués à la main en Suisse et en France. Les textiles sont créés en Pologne et en Turquie, dans des ateliers intimes spécialisés dans la soie et le coton.
Sur nos pages produits, vous trouverez la composition complète de chaque cosmétique, afin que vous puissiez vérifier s'il y en a qui vous font réagir. Tous nos cosmétiques sont également soumis à des tests dermatologiques en plusieurs étapes qui garantissent leur sécurité même pour les peaux sensibles. Si vous avez des allergies spécifiques, nous vous encourageons toujours à consulter la liste des ingrédients avec votre dermatologue.
Oui, conformément à la réglementation de l’Union européenne, nous ne pratiquons pas de tests sur les animaux. Nous ne coopérons pas non plus avec les pays qui exigent de tels tests. Nos cosmétiques sont également vegan.
Bien que nos formules soient basées sur des ingrédients végétaux de la plus haute qualité, dont beaucoup sont certifiés biologiques par Ecocert, tous nos cosmétiques ne sont pas certifiés biologiques.
Oui, toutes les formules Luãre sont végétaliennes.
Tous nos produits sont testés dermatologiquement sur peau normale ou sensible (pour les produits en contact direct avec la peau, comme le Shampooing Signature). Cependant, nous recommandons toujours d'analyser attentivement la liste des ingrédients et d'effectuer un test cutané avant utilisation si vous avez la peau très sensible.
Nos produits sont conçus selon le concept de « garde-robe capsule », offrant des formules parfaitement équilibrées, multifonctionnelles et adaptées à tous les types de cheveux. Chaque produit est conçu pour répondre aux différents besoins capillaires et fournir des soins complets. Pour en savoir plus sur un produit spécifique, veuillez visiter la page du produit pour obtenir des informations complètes et une liste complète des ingrédients.
Nous nous approvisionnons en ingrédients dans le monde entier. Notre objectif principal étant de garantir la plus haute qualité et efficacité, nous sélectionnons soigneusement chaque ingrédient, en tenant compte de ses propriétés uniques. Vous trouverez des informations détaillées sur l'origine de chacun de nos ingrédients dans les descriptions de chaque produit.
Afin de garantir la plus haute qualité de nos ingrédients, nous établissons une étroite collaboration avec des fournisseurs de confiance, éprouvés et réputés. Chaque ingrédient est soumis à des tests de qualité rigoureux pour répondre à nos normes élevées. Nous accordons une grande attention aux normes internationales de qualité, d’efficacité, d’essais cliniques, de certificats et de pureté de chaque ingrédient, en sélectionnant uniquement ceux ayant la meilleure composition.
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Gardez à l’esprit que vos cheveux peuvent avoir besoin de temps pour s’adapter à la nouvelle formule. Prendre soin de ses cheveux est un long voyage de petites étapes, mais à la fin, des cheveux sains à long terme vous attendent.
Nous testons tous nos produits sur une variété de types de cheveux, de textures, de longueurs et de sensibilités du cuir chevelu pour garantir leur efficacité pour un large éventail de clients, mais bien sûr, chacun de nous a également ses propres besoins uniques.
Il est également important d’utiliser les cosmétiques conformément à leurs instructions d’utilisation – par exemple, dans le cas de l’huile capillaire The Elixir, une ou deux gouttes suffisent généralement pour hydrater et nourrir correctement les cheveux. Nous vous recommandons d’accorder un peu plus de temps aux produits – nous sommes convaincus qu’ils amélioreront l’état de vos cheveux à long terme.

- Vide : Assurez-vous que la bouteille est complètement vide.
- Nettoyage : Rincer soigneusement le flacon pour éliminer tout résidu de produit.
- Recyclage : Jetez la bouteille et le bouchon dans votre poubelle en plastique.
- Vide : Assurez-vous que la bouteille est complètement vide.
- Nettoyage : Rincer soigneusement le flacon pour éliminer tout résidu de produit.
- Recyclage : Jetez la bouteille dans un récipient en verre.
- Vide : Assurez-vous que la pipette est vide.
- Démontage : Séparer les parties en plastique et en verre de la pipette.
- Nettoyer : Rincer les deux éléments.
Recycler:
- Pièce en plastique : Jetez la pièce en plastique dans le récipient en plastique.
- Partie en verre : Jetez la partie en verre dans le récipient en verre.
- Vide : Retirez le contenu et assurez-vous que la boîte est vide.
- Recyclage : Pliez la boîte à plat et mettez-la dans votre bac de recyclage de papier ou de carton.
- Consultez les directives locales : les politiques de recyclage peuvent varier d’un endroit à l’autre. Veuillez vérifier vos politiques locales pour vous assurer que l’emballage est éliminé correctement.
- Éviter la contamination : Assurez-vous que tous les contenants et pièces sont propres et exempts de résidus de produit pour éviter de contaminer le processus de recyclage.
Pour des informations plus détaillées sur le recyclage dans votre région, veuillez contacter votre bureau local de gestion des déchets ou votre centre de recyclage.
Nous utilisons toujours des matériaux recyclables et nous efforçons d’utiliser des pratiques durables dans la conception et la production de nos emballages. Vous pouvez en savoir plus sur nos normes sur le site Web Mindful Luxury™.

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Oui, nous proposons des livraisons internationales vers les pays de l'UE et plusieurs pays extérieurs : Suisse, Norvège, États-Unis, Japon, Émirats arabes unis, Inde, Chine. Le délai et le coût de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Pour plus de détails, veuillez procéder au paiement.
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Veuillez remplir le formulaire sur la page Pour les créateurs et parlez-nous un peu de vous. Nous contacterons les personnes sélectionnées.

Notre équipe du service client est joignable par e-mail à hello(@)luarebeauty.com.
Veuillez contacter notre équipe à : media(at)luarebeauty.com. Nous serons heureux de fournir des communiqués de presse, des photos de produits et de campagnes d'images haute résolution et d'autres supports médiatiques.

Oui, nous offrons la possibilité d’une coopération Business to Business. Si vous souhaitez introduire les produits Luãre dans votre magasin, veuillez nous contacter à business(at)luarebeauty.com pour plus d'informations sur les prix, les conditions générales. Nous travaillons uniquement avec des partenaires sélectionnés qui partagent nos valeurs de qualité, de luxe conscient et de pratiques de production éthiques.
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